Bao gồm: Hệ thống máy tính: một số khái niệm cơ bản trên máy tính,thao tác trên hệ điều hành Windows; Hệ soạn thảo microsoft word: Giới thiệu, các thao tác cơ bản trên microsoft word, kỹthuật định dạng đối tượng text, kỹ thuật định dạng bảng- ảnh,thiết lập trang in và in ấn bằng văn bản, thiết lập các tùy chọn nâng cao; Xử lý bảng tính với microsoft exce: Giới thiệu, sử dụng dịch vụ Web và email, bài tập thực hành.